攝郎的工寮

某夜，舍弟去了一處公園，發現有隻蟋蟀正在高歌，便把手機靠近蟋蟀身邊，它竟然不跳開，反而叫得更大聲了！當下舍弟便將這美妙的自然音樂錄了下來，在此提供給大家分享～～
 

自然組之歷史考題 單選題： （每題10分）
1. 為了救愛妾而引清兵入關的明末將領為：
　 (1) 吳一桂 (2) 吳二桂 (3) 吳三桂 (4) 吳四桂
2. 呈上題，其愛妾是：
　(1) 林粉圓 (2) 王湯圓 (3) 張芋圓 (4) 陳圓圓

[英國版星光大道]
相信大家對 Paul Potts 這位仁兄都不陌生，在一個平凡的外表下，包覆的是一具不平凡的靈魂！

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一位爸爸下班後回到家已經很晚了，很累並且有點煩，發現他五歲的小孩靠在門旁等他。
「爸，我可以問你一個問題嗎？」
「當然可以，什麼問題？」爸爸回答。
「爸，你一小時可以賺多少錢？」
「這跟你沒關係，你為什麼會問這個問題？」爸爸生氣的說著。
「我只是想要知道，請你告訴我，你一小時可以賺多少錢？」小孩哀求著。
「假如你一定要知道的話，我一小時賺100塊。」
「喔」小孩低著頭這樣回答著。小孩說：「爸，可以借我50塊嗎？」

教出巴菲特

爸爸給孩子的六堂理財課
文／劉俞青
父親節的禮物琳瑯滿目的陳列在賣場的架上。幾個孩子很用心的看著各種物品的價格。這些孩子都想幫爸爸買份貼心的禮物。那，當爸爸的呢？除了作為家庭的經濟支柱之外，還要如何讓自己的孩子，更有一個衣食無缺的未來呢？
給他魚吃，不如給他釣竿！如果孩子們可以從小懂得如何金錢，知道什麼時候用該用的錢，了解投資的學問、還會嚴控自己的風險，同時誠實面對個人的財務狀況，那肯定就會有一個衣食無虞的快樂人生。這些學問，應該及早學會，這些教室之外的人生理財課，應該也是爸爸要給孩子最最寶貴的人生大禮！
今年六月二十六日，在全世界的驚歎聲中，巴菲特給他三名子女，上了人生最重要的一堂理財課。
巴菲特在紐約市的公共圖書館裡，簽署下一份他這輩子簽過的投資合約中，最重要的一份文件，這份文件的內容，是他將捐出全部財產的近八五％，約三百七十億美元（新台幣一兆二千多億美元）給慈善團體。其中，三百一十億美元給比爾．蓋茲夫婦為名的慈善基金會，另外六十億美元則給他自己三名子女負責的四個基金會。
全球各大媒體隔天都以斗大標題寫著：「史上最大筆的慈善捐款！」描述他關懷社會的慈善心之際，他同時也正以父親的身分，給他的孩子上一堂人生最重要的理財課，而這堂課的實際價值，也許遠遠超出他所捐出的財產價值。
這堂課教的主題是什麼？每位爸爸各有解讀。政治大學商學院院長周行一的兒子讀國中，他說這叫「善用金錢達成人生目標」，是金錢定義的最高級。政治大學企管系教授、現任國民黨立委賴士葆，兒子陽明醫學系畢業，正在服役當醫官，他說這叫「留一點空間給孩子自己去奮鬥」。上櫃公司中美晶的董事蔡文惠，兒子念了二年大學之後，決定休學重考上自己喜歡的企管系，他說這證明：「賺錢只是一個過程，可不是結果。」
每位父親的解讀各自不同，但無論如何，巴菲特這項驚人之舉，震驚全球，而在這堂課之前，巴菲特給全球父親的啟示，應該是「如何教出巴菲特！」
巴菲特從小就對投資有獨到而精準的見解，他五歲就去擺地攤賣口香糖；八歲就會呼朋引伴，到家裡附近的高爾夫球場撿球，轉手賣給球商獲利；十一歲時，他買了這輩子第一張股票，為他精采的「投資人生」正式揭開序幕。
1.金錢
「錢不是從提款機跑出來」
巴菲特的成長過程，證明理財觀要從小灌輸，而為孩子第一堂理財課揭開序幕，是所有父親責無旁貸的權利也是義務，父親節在即，在孩子們處心積慮的看著各類廣告，想買一份父親節禮物的同時，做父親的應該回過頭來再想想，該給孩子一堂什麼樣的理財課？為他們展開順遂的人生旅途！
盯著百貨公司櫥窗裡的玩具，「爸爸我想要買這個。」「不行，爸爸沒有錢。」「沒有錢喔？去提款機領就有啦！」這段對話恐怕在許多父子身上上演過，雖是天真的童言童語，但對金錢已經有了不太正確的認知觀念。
錢是什麼？「去提款機領就有」的錢，這個觀念多半來自父母無意之間的對話，小孩在旁邊聽著聽著，以為只要沒錢，提款機領就有、刷卡就有，可見所處環境給孩子的影響有多大。
元大證券集團相關企業轉投資的格林菲爾幼稚園，讓小朋友學會「金錢」的概念，來自一堂烹飪課。幼稚園執行長、同時也是馬志玲的長媳唐可珊圍著圍裙，帶著一票小朋友現做一大桶「檸檬汁」，在大太陽底下推到巷子口去賣，一杯五元，生意很不錯，二小時下來可以賣到一百多元。
唐可珊說，這樣做無非是要讓孩子知道錢怎麼來，是憑勞力賺來，可不是天上掉下來，當然更不是提款機領出來。
國民黨立委吳志揚說，現在資訊爆炸的時代，他不知道才小學二年級的女兒在哪裡學會「金錢」，但似乎還算正確，知道金錢得靠勞務去賺取。
有一天放學回家，女兒就在房門口貼了一張按摩的價目表，「吳氏按摩店」從此在家裡掛牌營業；她正色地對回到家經常喊這裡酸、那裡痛的爸爸吳志揚說：「按摩全身要十五元，而且，要真的錢。」
吳志揚說，從此以後按摩完，都乖乖按價目表付錢，不敢討價還價。
當然，金錢有更深一層的意義，有時是付出人生慘痛的代價，才能慢慢理解。
中美晶董事蔡文惠，過去曾任未上市盤商聯誼會理事長，在未上市投資上重重摔過一跤，差一點爬不起來，他告訴今年念大二的兒子說：「easy money easy go.（錢來得快，去得也快）」出賣自己勞務與心力賺取來的金錢，才最踏實。
2.選擇
要先吃棉花糖？還是要更多的棉花糖？
《先別急著吃棉花糖》是目前金石堂書店非文學類排名第一的暢銷書，書裡面提到史丹佛大學曾做過一個有名的實驗，為了考驗孩子能不能延遲享樂（delayed gratification），把一個四歲大的孩子帶到一間房間，在他面前放了一塊棉花糖，告訴他十五分鐘內如果棉花糖沒有吃掉，就再給另一塊作為獎賞，如果吃了，就沒有了。
十五分鐘換一塊棉花糖似乎很划算，但對一個四歲小孩而言，這十五分鐘真是最嚴厲的天人交戰。
而這個實驗在十年之後，再對同樣的實驗者進行調查，結果發現當初能夠選擇堅定地等待，咬著牙熬過十五分鐘嚴格考驗的小孩，十年之後，在學校和人際相處上，都表現比較好，也有比較好的抗壓力。
事實上，棉花糖可以換做其他任何欲望，孩子成長過程要接受多少棉花糖的考驗，放學了，同學吆喝一起去看電影，可是有補習課要去上；股票成功掛牌的一○四人力銀行創辦人楊基寬很喜歡跟孩子講一段自己的親身經歷，五年前，曾有跨國性公司想要購併一○四，當時只要他點頭，就能和許多電子新貴一樣，一夕致富，擁有許多人一輩子夢寐以求的金錢，但當時他考量到一○四還有未竟的社會責任，咬著牙拒絕了，五年之後，一○四在資本市場掛牌，換算市值，遠遠超過當時那家公司開出的報酬。
楊基寬說「選擇」很簡單，就是「為了大理想，放棄眼前的小利。」講來容易，但往往選擇大理想，眼前面對的都是嚴格的訓練，所以為了學業上有令人滿意的表現，得咬牙拒絕電影的誘惑，人坐在補習班裡還會時時想起現在電影的情景、同學的笑聲，想想這是多麼嚴厲的考驗。
「選擇」定義很廣，未必件件都是嚴厲的人性考驗，也可以只是單純配置的問題。聯邦銀行信託部經理蔡漢朝有一兒一女，兒子今年讀建中一年級，他給孩子一個禮拜三百元的「可運用資金」，這筆兒子口中「為數不多，必須算計著過日子」的零用錢，到了夏天，飲料需求量大增，他正在考慮要不要「酌量加碼」，也隨口提醒兒子，「要算著點花」，結果，平常看似神經大條的兒子冷不防回他一句，「我知道怎麼用啦！」蔡漢朝拍一下自己腦袋說，「唉！高中了，我都忘了原來他會算！」
兒子女兒花錢的方式也大不相同。蔡漢朝觀察到，兒子喜歡把有限的零用錢存很久，然後集資買一個大東西犒賞自己，例如遊戲機；只差一歲的妹妹，則是每天十元、二十元的零食不離口，「這也是選擇。」蔡漢朝說，基本上只要沒有不良嗜好，無論吃零食還是打電動，他都尊重孩子的選擇。
3.投資
「朋友是一本本好書，好書越多越好」
立委賴士葆的兒子打從念醫學系開始，因為有一位企管系的名教授老爸，耳濡目染之下，就對證券投資興趣頗高，大二時每天老遠從陽明醫學院下課，立刻飛奔到台大上「證券研習課程」，也跟爸爸請教股票經，教授老爸給他的建議卻是，不管投資任何金融商品，終究都是在投資人。買股票，投資公司老闆，買基金，投資基金經理人，看對人，八成就不會賠錢。
賴士葆頂著名教授光環，也陰溝裡翻過船。幾年前，他買了美國股票，結果熟識的美國營業員捲股票走人，他隔海打官司打了很久，花了不少錢，終於把股票要回來，結果這些股票後來又因為公司負責人操守不佳，最後淪為壁紙；賴士葆按著心臟苦笑說，他再也不做跨國投資，「太遠了，看人就會失準。」
不過，世新大學郭迺鋒教授提醒，人的投資要一視同「人」，不要小小年紀學會功利投資。現代許多父母努力把孩子往明星學校擠，為的是要和名人小孩作同學，但「投資人」其實是一種普世價值，不能有目的作後盾，他相信，如果只會用金錢的階級，把人分成三六九等，未來恐怕難有更大的格局、有更大的成就與事業。
當然，投資標的百百種，不是只限定在「人」，在網路上自營健康食品的簡健銘另有一套投資哲理。
簡健銘的太太在台灣飛力浦上班，他為了孩子教育，辭掉原本優渥的財務主管職務，在家從事電子商務。傍晚，陽光撒在送孩子去補習班的車子裡，臉上洋溢著笑容的簡健銘說：「我把時間拿來投資孩子，這是全天下報酬率最高的投資。」
簡健銘的兒子高一、女兒小五，一雙兒女在爸爸建議下，從三年前就學習開始記流水帳，建構「收入」和「支出」的概念。他建立一種機制，鼓勵孩子投資「未來」——就是每年歲末計算結餘，流水帳上的結餘數字多少，他給孩子的壓歲錢就是多少；換言之，存款數字會有加成效果，存越多領越多，鼓勵孩子省下眼前，就是投資未來。
顯然，在有想法的父親眼裡，投資人脈、投資未來，比簡單的投資賺錢觀念來得更為廣寬、更有價值。
4.風險
「別花光口袋裡最後一塊錢」
賴士葆在孩子投資股票過程中從不主動干預，他只提醒兒子：永遠別花光你口袋裡最後一塊錢；或許正給「風險」下了最佳的注解。
他告訴兒子，報酬和風險就像一張紙的正面和背面，永遠緊緊相依，報酬多高，風險就多高。要搞清楚風險在哪裡，有多少，賴士葆強調，他從來沒有告訴孩子要躲避風險，相反地，應該勇於面對風險，因為不敢承擔風險才是最大的風險。
而在商場縱橫六十年，鮮有敗績的華新麗華榮譽董事長「焦師傅」焦廷標，一樣提醒他的兒子「勢不可用盡」的風險哲學。他很清楚，錢永遠賺不完，如何在瞬間的機會中，把賺來的錢落袋為安，是他在投資場中致勝的重要關鍵。
從上海十里洋場出身的焦廷標，早年看盡許多人妄想一夕致富，卻在洪流中慘遭吞噬的悲劇；這樣的經驗讓他永遠有風險意識，也把這樣的經驗告訴孩子：「勢不可用盡，手中要常有應急錢，」所以他堅持口袋如果有一塊錢，一定只能做八毛錢的生意。
蔡漢朝則說，孩子小時候對金錢觀念不夠穩定，消費風險就會大大提高。因此「風險課」經常在他家客廳活生生上演。
每次只要電視上一播放現金卡廣告，不斷傳遞那種「夢想一瞬間實現」的訊息，蔡漢朝說，他就忍不住對著孩子碎碎念，這種「公然設下消費陷阱」是不負責任的商業行為，「你以為現金卡不用還錢啊？不要相信這種廣告！」邊說還邊拿起一旁的計算機，蔡漢朝敲著鍵盤告訴孩子，「你知道？你借五萬元，一個月就要還將近一千元。」直到兒子抗議說，「我知道了，」他才會閉上嘴巴不再嘮叨。
但蔡漢朝的想法很簡單，他覺得就是要在平常時候警告孩子，否則等到孩子真正陷入卡債的惡性循環中，那就真的後悔莫及了。
5.誠實
「能坦然面對自己的財務狀況，就不易引發貪念」
中小信保基金董事長黃維生說，誠實理財，說穿了不過就是處理金錢時，坦然的態度。
他和太太經常就在餐桌上、在孩子面前討論公司的財務狀況，這個態度無形中也讓孩子坦然面對金錢處理，他說，直到現在，孩子拿錢去買個東西，回來一定順手把找回的錢放在桌上，一毛錢不差；而就讀大二的小女兒每次要刷卡之前，一定也會打電話跟媽媽報備，母女倆還可以隔著電話討論血拼的樂趣，他說，不誠實一定是從隱瞞開始，才慢慢到欺騙，只要連第一步的隱瞞都不做，誠實其實是自然不過的態度而已。
簡健銘說，誠實的態度不只對別人，對自己尤其重要，人能坦然面對自己的財務狀況，就不易引發貪念。
他就讀小五的女兒，因為學區內有台北市清潔隊所屬國宅的關係，與許多清潔隊子女成為同班同學。其中不少清潔隊子女比起同學出手闊綽，每天這些父母都讓孩子帶著八百元、一千元的零用錢到學校花用，引起其他同學側目，他的女兒甚至曾因此開口向爸爸要求增加零用錢。
當父親的簡健銘拒絕了孩子不合理的要求，他同時私下分析這樣的情況，認為這也許是社會階層問題所引發的反作用力，父母不能用坦然態度面對真實的財力，反而「自己拿不到的，要給孩子更多。」但可能因此為孩子埋下了錯誤的價值觀。
6.快樂
「用錢買快樂，更多快樂是錢買不到的」
吳志揚形容他的爸爸吳伯雄的用錢態度，平日「節儉近乎摳」，但只要一遇到家庭活動的開支，他就突然大方得不得了，例如每年「吳家盛事」就是包下一整台遊覽車，全家二十幾個成員全都放下手邊工作，排除萬難一起出去玩，一路上住最好的飯店、吃最好吃最高級的料理，當然，也享受可貴的親情滋潤；幾天下來，三、四十萬元的開銷跑不掉，全由爸爸吳伯雄埋單，最近他們全家才剛剛到南台灣旅行回來，吳志揚說，每次一趟旅行回來，他都覺得爸爸彷彿又年輕了幾歲，這種心境上的愉快，只消花三、四十萬元就能換得，「真便宜」。
元大證券副總經理馬維建的理財觀是，有更多東西是金錢買不到，這是他經常提醒在優渥環境中成長的兒子馬伯翰，最重要的觀念。
他的太太唐可珊在一旁說，一開始，她跟馬維建說，四歲小孩怎麼可能懂這些？但馬維建決定用行動證明。他每天早上起床第一件事，就是用力擁抱兩個孩子，孩子常常在睡夢中被爸爸「抱醒」，惺忪中燦爛如花的笑容，不花一毛錢，唐可珊說，那個笑容千金難買，也千金不賣。
是啊，孩子怎會不懂，如果爸爸願意循序漸進，灌輸孩子正確的理財基礎觀念，就算不若巴菲特豁達有錢，但就能教出一位能夠正確做好投資理財的小小巴菲特，也讓孩子未來的人生旅程，少走了許多讓人困擾的金錢冤枉路。

不放棄學生的老師
●黃瀚瑩採訪
八○年代，當全台學生為競爭激烈的高中聯考挑燈夜戰、視體罰為家常便飯、女學生哭哭啼啼剪西瓜皮的時候，台北市萬華區雙園國中的學生，居然可以留長髮、穿便服，甚至在學校跳八家將。推動這些「不可思議」活動的老師，正是已退休的王光政，他於雙園國中服務三十二年，曾任訓導主任、輔導主任，獨特的教學方式，遠比電視劇情更麻辣。
「萬華是個老社區，有五多：『角頭多、廟寺多、色情多、賭場多、電動多』，舊社區特性強烈、次文化色彩重，管教學生格外困難，多數老師都避之唯恐不及，」王光政回憶，「教育要達到效果，才有意義。於是，我便利用『恩威並重』的方式教導學生。」
他鼓勵學生，只要班級榮譽、整潔比賽得名，且全班沒人遭到記過處分，就可以留長髮、穿便服。這樣的規定不但學生樂意遵守，更激起學生的榮譽心；學生不喜歡讀書，翹課去跳八家將、舞龍舞獅，他就在學校成立相關社團，還聘請專業高手指導，「跳八家將不是壞事，與其讓學生在看不到的地方活動，不如在老師看得到的地方」；學生愛打架，他成立角力社團，讓學生發洩多餘精力，最後屢屢在競賽中奪冠；菸癮大的學生，不抽菸便猛打呵欠，沒心情上課，王光政就幫他們擬定了特殊的戒菸計畫，要求學生把菸放在辦公室、寫上名字。他對學生說：「老師准許你們來領菸抽，不過這星期領二十枝，下星期就只能領十九枝、下下星期十八枝……」；他為被放棄的「放牛班」學生規畫陶瓷、印刷課程，帶領學生參加檢定考，不但讓學生「有事可做」，更培養了一技之長。
王光政對待學生的心，更是柔軟。他很少記學生過，早期以打屁股代替，小過三下、大過六下，還可以「欠」，「下次再犯才打」，原本不把記過當一回事的學生，逐漸培養出榮譽感，不讓王光政有機會「討」回來；他還情商制服廠商，每學期贊助幾套體育服，送給家境清寒的學生；他發起老師和家長會募捐，讓貧苦學生也可以參加畢業旅行；學生犯錯被警察帶到派出所、憲兵隊，半夜三、四點接到電話，他總立刻奔出家門去了解，陪伴學生到天亮。問學生為什麼不打電話給媽媽？ 學生說：「我媽明天要做生意，不管我。」每天升、降旗，他逐一觀察學生的制服，看看是否有鞋印或破損，再詢問學生發生什麼事？ 是否和人打架？
民國七十五年後，他開始不體罰學生。「有一天我到龍山寺拜拜，發現慈眉善目的觀音菩薩有人拜，但手拿武器的門神沒人拜，這給我很大的啟示，」王光政說。體罰盛行的年代，家長常跟他說「兒子不乖，請老師把他打到死」，王光政卻對學生說：「老師如果打你，就是豎子」，還泡茶給學生喝，讓學生詫異又感動。他很了解青少年的心理，「調皮搗蛋的學生不怕打，最怕留校，不能跟朋友出去玩，放學後我經常把他們叫到會議室練書法，還規定磨墨得磨二十分鐘，效果比體罰更好。」
滿腔熱誠與認真的態度，自然讓王光政受到學生、家長，甚至社區居民愛戴。常有人到他辦公室聊天泡茶；常有家長幫他準備便當；走過市場，學生家長熱情地搶著送他東西，多到王光政都提不動..然而，教育的過程中，偶爾也會遇上阻力，曾有角頭因為他阻止學生打電動，認為財路被擋，心生不滿找麻煩，但王光政仍一本初衷，不改引導學生走上正途的堅持。
「很多學生不是真的壞，而是缺乏家庭關愛，只要有人願意拉一把，多數學生都有向善的心，」王光政感觸良多地說。他曾遇過一名學生，常勒索同學，要人請客。經過了解，王光政才知道他家境貧窮，沒零用錢買零食，才會看到別人吃零食便生氣，父親還三不五時毒打他。王光政不但不處罰他，反而要他當衛生股長，洗抹布一天可領五元零用錢。這位同學榮譽心大起，性格變得認真又負責，不但跪著以抹布擦地板，擦完還脫下制服再擦一遍，確定白襯衫上沒有灰塵才安心。十幾年過去，某次王光政外出用餐，餐廳免費招待兩大盤菜。他不明就裏的詢問，大廚才不好意思地從廚房走出來，向王光政表示感謝。原來，餐廳大廚正是當年的那個學生，讓王光政感動不已。
王光政退休時，學區內的不少居民三代都是由他教導，「我的櫃子裏有三十六把武士刀，都是歷年來沒收學生的，」王光政笑說。
然而，退休後的王光政更加忙碌，一口氣擔任六個單位的志工。早從民國七十二年起，他便擔任台北地方法院輔導志工（舊稱榮譽觀護人），另加入早期張老師、生命線行列，近年更擔任以照顧貧困、單親、受刑人、隔代教養、原住民兒童為宗旨的「中華智慧人生文教發展協會」顧問，對教育的熱忱不減當年。
透過各種管道，由王光政電話輔導的人，最後往往和他成為好友。「半夜響起的電話，常是絕望的求助，」王光政說，最高紀錄，他曾和被輔導人連續談了十二個小時，「幫一個自殺邊緣的人解開心結，不但可以救一個人，還可能救一個家庭。」還有，他每周都會留下一天時間，和他最愛的學生敘敘舊。
「人和人相遇，都是靠機緣，怎能不好好把握？」王光政說：「多一個好人，社會就多一分希望！」

反面看：為何練功會失敗？
跟偉太廣告董事長孫大偉有關的形容詞，通常是「廣告教父」、「鬼才」、「不老的頑童」，一定脫不了「語不驚人死不休」與「不按牌理出牌」的範疇。請他談練功，還真是少見。難怪一年到頭演講不斷的孫大偉，劈頭第1句話就是：「這個題目我們不大願意講」，頓一下又補充：「這不是用說的，是用做的」。
孫大偉對練功與自律的體會，或許超過很多人對他的理解，就像他說，一般人都「誤會了」，只看到他自由不羈的一面，但若忽視背後的苦功，卻等於只見到皮毛而已。
他對職場基本功的定義是，除了專業能力，上層還有態度跟價值觀，這甚至牽涉到家庭教育的養成。
本來談的是「練功」這件事，這個話題卻意外開啟孫大偉「感性」的一面。他念大學的大兒子最近因為成績「二一」被退學，這個兒子跟他很像：有創意，討厭競爭，喜歡有趣。然而退學這件事，使孫大偉重新思考他作為父親的教育方式。他開始要求兒子早起，把房間整理乾淨，每天照表操課，準備插班考試。「7點5分、10分、15分起床有什麼不一樣？沒有不一樣，都遲到了，都違反了自己的約定，」孫大偉說，外表、行為上的散漫，會造成精神的散漫。他開始認真培養兒子的「基本功」，兒子也慢慢地理解並且接受，展開新生活。為什麼練功會失敗？其實聽孫大偉分析練功不成的原因，就跟他講創意一樣精采、犀利、發人深省。
文／盧智芳
廣告人講創意，需要練基本功嗎？

給你真正的專業：請叫我「顧問」
自我形象是人的個性和行為的關鍵要素。改變自我形象的同時也改變了個性和行為。─麥斯威爾‧默茲（Maxwell Maltz）
超級業務視自己為客戶的顧問而非業務員而已。他們在面對客戶時，把自己當作他們的顧問、幫手、諮詢人員和朋友，更視自己為解決問題的人。
也許決定一個人是否向你購買，最重要的決定因素，就是那個人對你的想法和感覺。在行銷上，這種看法被稱為「定位」。你在顧客心中的定位，是根據你不在場時，客戶向別人描述對你的看法而定。
客戶把最好的業務當做自己的顧問，而非僅僅只是業務
數以萬計的顧客曾被徵詢過他們對那些超級業務的意見。最普遍的答案是：客戶把最好的業務當做自己的顧問，而非僅僅只是業務，並視他們為個人和職業生涯中寶貴的知識來源。
他們信賴這些頂尖的專業人員，可以在他們的產品和服務中，提供良好的建議。一旦客戶視你為顧問或是朋友，即便在價格、產品或服務上有任何差異，他們也不會產生向其他業務購買的慾望。
在我工作的早期，發現一個令人驚訝的心理法則。我發現人們最起碼在一開始時，不論你怎麼推銷自己，或不論你怎麼描述自己，人們通常都會毫無保留地接受你的說法。接著他們會觀察你的行為，來確定你所說的和做的是否互相吻合。
比如說，如果你告訴我，你一向是準時的，我會先相信你，我沒有理由不相信。然後我會觀察你實際的行為，來確定你有多準時。如果你的行為和說法吻合，我會進一步相信你說的是真的。
我學到這個視自己為顧問的原理，於是立刻決定當下進行練習。在此之前，我一直向客戶介紹自己是業務員，因而從那些準客戶身上得到不同的結果與反應。於是我在緊接著下來的會面中，對客戶說：「謝謝你撥出時間來見我，請放輕鬆，我並不是要賣東西給你。我把自己當成顧問而非業務員，我是真的想向你請教幾個問題，看看我的公司是否能提供一些有經濟效益的解決方法。我把自己當做顧問，而非僅僅只是業務。」
從我第一次介紹自己是顧問開始，我的客戶對我的態度就不一樣了。他們請我喝咖啡和一道進餐。他們更專注聽我說話，在我詢問他們的需要時，他們更願意告訴我情形。於是他們變得容易向我買東西，而且還把我推薦給朋友，甚至邀請我和家人一起吃晚餐，我在他們心裡有了新的地位，那時我年僅二十四歲！
把自己當成顧問，走路、說話、行為舉止都表現得像個顧問
從現在開始，把自己當做顧問。走路、說話、行為舉止都表現得像個顧問。打扮體面，準備好參加每次的業務會議，好像你在專業領域裡，是領有高薪的顧問，因為你就是。當別人問到你的職業，你要驕傲地告訴他們：「我是一個顧問。」
我不久前才教一家專賣屋頂磚瓦與木瓦公司的經理這個原理。他非常喜歡這個構想，回到公司後，收起所有名片，換上新的，上面寫著「外包專業顧問」。他告訴我三十天內公司整個氣氛都變了。業務之間對待彼此的態度也開始轉變。當這些業務視自己為顧問時，對客戶的態度也不同了。在這個改變之後的一個月內，他們的銷售增加了三二％。
記住，自我形象心理學的第一個法則：你看到的這個人就是你將來的形象。你的自我形象、你看到自我的內在，將會決定你外在的行為。
你在準客戶或客戶眼中最好的定位，就是你是該專業領域的專家，如同權威一般。客戶視你為顧問，相信你會給他們有價值的建議，讓他們的工作或生活在成本效益上獲得改善。當你的走路、言談、行為都表現得像一個顧問時，便會與那些只把自己視為業務的人分別出來，而你也因此在專業領域裡開始進入頂尖的前一○％。
最重要的是，把自己定位成解決問題的人
從此時開始，在自己的專業領域或公司內，視自己為顧問。與其嘗試銷售你的產品或服務，不如針對你的準客戶，提出適當的問題，看看他們今天的狀況如何，以你的產品協助他們達成目標。
把自己視為顧問，替一位準客戶研究，提供他如何採取正確行動的意見。盡量使用「我們」和「我們的」字眼。提出像「我會建議我們這樣做……」的說法，盡量當從旁協助的人和顧問，而非僅是一個業務員。
最重要的是，把自己定位成解決問題的人。專心替準客戶釐清問題，並想出你的哪一種產品或服務可以提供理想的解決方案。然後示範給準客戶看，用了你的產品，他能得到多大的好處。
（本文摘錄自高寶書版公司新出版之《超級業務都是這樣想的的》／布萊恩．崔西著）

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看了這篇文章之後，您的感想會是什麼？
當你擁有專業和熱情之後，嘗試著評估您周遭的朋友及客戶……把您當成「顧問」的有多少？
問題不在別人，而在我們自己！
究竟我為好朋友們提供了多少有價值的建議及服務
我們都需要認真的思考這個問題～～

風格獨特的未來工業
未來工業公司只算是個中小型企業，整個形象完全違背日本產業界的常識。
總公司設在岐阜縣鄉下，為了省電，平常少用的走道電燈都隨手關掉；員工餐廳的餐券也為了節省印刷費而廢除，大家各憑良心付費。未來工業是一家電設資材的專業廠商，產品具有環保設計且以實用安全為訴求。一九六五年創業的創始人山田昭男，號稱是「日本最節儉的經營者」。
但是他對員工卻毫不吝嗇！未來工業以工作時間少得驚人而聞名業界，每年有一百四十天假日，上班時間是早上八點半到下午四點半，中午休息一小時，原則上禁止任何人加班，時間一到，山田昭男就來關電燈，嘮叨仍留在公司的員工說：「再不回家，就跟你收電費嘍！」
員工不穿制服不打卡、上班吃零食沒人阻止、營業人員沒有必須達成的最低業績目標、生育兒女的人有長達三年的育兒假…，然而員工薪水卻維持業界最高水準！未來工業公司如何能達到「輕鬆工作，同時又能提高工作績效」的兩難目標？
日本朝日新聞報導，未來工業最大的優勢在於企業的收益能力：每年兩百五十億日圓的營業額不算很大，但是卻能維持大約三十五億日圓的經常利益，是業界的兩倍。
未來工業生產的並不是什麼特殊的高科技製品，主要商品不過是排風管、配線盒、配電導管這些普通的電設資材，卻能跟松下電工等大企業抗衡，在業界佔有一席不可動搖的地位。最有名的開關盒佔了日本國內八成以上的市場。為提高建築現場工作效率而不斷改良、開發新技術的結果，一個巴掌大小毫不起眼的小開關盒，卻能塞進大約十個專利設計。
這樣的高附加價值產品，點子都來自工作現場。未來工業的製品並不交給中盤商經手，而由員工直接到施工現場交涉，在交換意見的過程中找出建設現場真正的需求，然後帶回公司持續不斷地研究改良。累積到現在，公司已經發明了一萬八千種以上的新商品。公司積極鼓勵員工提出各種想法、提案，只要不是說上司的壞話或者要求加薪，對於任何提案都先發給五百日圓的獎勵費，此外，有價值的提案更能獲得最高三萬日圓的獎金，因此每年總能蒐集到九千件各式各樣的提案。
但其他企業模仿未來工業的管理模式，卻不見得都能成功。重點在於支持這個制度的思想，是否能確實在員工身上紮根。
未來工業的前身是個小劇團，喜愛戲劇的山田昭男說：「演戲的人自己如果不能感動，就休想感動觀眾。企業經營也一樣，老闆準備好能讓員工開心的工作環境，一旦拉開布幕以後就退到幕後，讓員工毫無後顧之憂地放手去作。」
所以山田昭男最重視的現場主義，也實施得非常徹底：「最了解現場情形的人自己下判斷即可，不用跟搞不清楚狀況的上司商量。」因此乾脆禁止了主管插手干涉工作現場的決策。
這才是未來工業能一直維持員工高昂士氣的最大原因吧！

在二○○七年成功(轉自 EMBA雜誌)
二○○七年已經到來，Business2.0雜誌的封面故事，特別訪問了五十位名人，請他們傳授在新的一年持續成功的秘訣。
其中，維京集團（Virgin Group）創辦人布蘭森（Richard Branson，參見EMBA雜誌二二五期，「擁有最多樂趣的創業家」一文）建議，主管必須學會說不。他表示，向員工說不，本來就是一件不能輕易看待的困難事情，因此主管要很懂得如何說不。以前布蘭森常常授權給別人去做這件事，逃避必須親自說不的尷尬，但是現在他認為，這樣做並不妥。
布蘭森回憶起十五歲時，他曾經連絡過一些名人，希望能夠採訪他們。當時名人如果花了時間回覆他，不管是接受還是拒絕，都對他意義重大。他認為，當領導人也是一樣，必須回應和鼓勵員工，如果主管必須向他們說不，務必花時間親自做。
紐約房地產大王川普（Donald Trump）的建議是，沈迷於答案，而不要沈迷於問題。川普表示，看事情時，他一方面會抱持樂觀的態度，把負面轉向正面、認定問題可以解決；但另一方面他也會時常確認目前的真正情勢。
他認為，成功有如一塊磁鐵，會吸引更多的成功。塑造一個人的成功形象很重要，此外更重要的是，把焦點放在答案上，而不是問題上。如此一來，你就不會像個失敗者一樣地思考，而且看起來也就不會像個失敗者。
美國網球名將阿格西（Andre Agassi）則表示，一個成功的人，不管他的領域為何，都知道兩件事情：第一是如何發揮自己最大的潛力；第二是注重細節。他的職業運動生涯那麼長，說明了成功者必須把職業生涯視為一場馬拉松，視為是在砌一座磚牆。
他表示，你必須了解自己到底是誰，並且找出一個向別人溝通這件事情的方法。每個人所在的產業或許不同，但是一樣都是要找出什麼事情會讓你感到興奮。不論這件事多大或多小，這是你所代表的事情，是你所相信的事情，也是反應出你是誰的事情。
Netflix網路錄影帶出租店創辦人赫斯丁茲（Reed Hastings）提醒，把你最大的弱點，轉為你最大的資產。他認為，一流的行銷是，把大多數人都認為是缺點的一件事情，重新定位之後，讓大家覺得它是一個優點。
他明確指出，該公司的一大缺點是，顧客在網路上租片之後，必須等一天的時間，才能拿到想看的電影。但是公司不談這個部份，公司改談沒有還片期限、租金便宜等優點，把大家的注意力轉移到具有吸引力的部份上。

今天從某位長輩口中聽到了一則報導，心中感觸很深，提供給各位朋友分享～～
（故事部分容後再補～～）